Normas de la casa
Horarios de entrada y salida
La hora de entrada es entre las 17:00 y las 22:00 del día de inicio de su reserva, a menos que se haya acordado otra hora con nosotros.
La hora de salida es hasta las 11:00 del último día de su reserva a menos que se haya acordado otra hora con nosotros. Las salidas tardías no autorizadas conllevan cargos adicionales.
El día de llegada, los huéspedes deberán presentar sus documentos de identidad (pasaporte o carné de identidad) a los propietarios.
Por ley, estamos obligados a comunicar algunos datos personales de cada huésped al Servicio de Inmigración y Fronteras (SEF). Encontrará información más detallada aquí
Invitados adicionales
El huésped en cuyo nombre se efectuó la reserva debe permanecer en el alojamiento, ya que no se aceptan reservas para otras personas.
No se admiten personas adicionales al número de personas que figura en la reserva.
Airbnb y Booking se toman este asunto tan en serio que, en caso de queja, la reserva se cancela y el huésped no tiene derecho a ninguna compensación.
Horas de silencio
Las horas de silencio son de 22:00 a 7:00.
Por favor, mantenga los niveles de ruido al mínimo durante este tiempo para asegurar un ambiente tranquilo para todos los huéspedes.
Tabaco y drogas
Al ser una casa familiar, tenemos una política de no fumar.
Lo que hagas en tu tiempo libre depende de ti, pero cuando te alojas en nuestra casa, tenemos una estricta política de no consumo de drogas.
Mascotas
Aunque los animales pueden comportarse muy bien en casa, no se sabe cómo lo harán en un espacio nuevo. Y nadie quiere oír ladrar a un perro a las 2 de la madrugada o maullar a un gato.
Por desgracia, los costes de limpiar lo que ensucia el animal son enormes para evitar alergias a los próximos huéspedes.
Y luego está el problema del olor. Nadie que tenga una mascota piensa que su casa huele mal. Pero cualquiera que entre en la casa lo olerá inmediatamente. La casa tendría que estar abierta durante 2 ó 3 días para que el olor desapareciera y eso es muy caro.
Cualquier infracción de esta norma conllevará una tarifa de limpieza adicional.
Fiestas
Para nosotros, la seguridad y el bienestar de los anfitriones, los huéspedes y la comunidad en general es una prioridad y las fiestas y eventos de cualquier tipo están prohibidos en el piso.
Airbnb y Booking se toman tan en serio este asunto que si se produce una queja, la reserva se cancela y el huésped no tiene derecho a ninguna compensación.
Basura y reciclaje
Por favor, tire la basura en el contenedor el día que abandone la vivienda. Agradecemos su ayuda para separar los materiales reciclables. Encontrará la ubicación de los cubos de basura en el Manual de la casa.
Este pequeño paso supone una gran diferencia para el medio ambiente y nos ayudará a evitar una multa.
Antes de marcharse, lave y guarde la vajilla y los utensilios de cocina que haya utilizado.
Accidentes
Los accidentes ocurren. Si daña algo, háganoslo saber lo antes posible para que podamos ocuparnos de ello.
Es costoso llegar a la propiedad y descubrir daños que podrían provocar la cancelación de su próxima estancia porque no hay tiempo para repararlos.