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Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Feel Local.

Nous décrivons ci-dessous qui nous sommes, à quelles fins nous pouvons utiliser vos données, comment nous les traitons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons, ainsi que les moyens de nous contacter et d’exercer vos droits.

Qui sommes-nous ?

Vos données seront traitées par Feel Local, Lda, entité collective n° 515 266 167 (ci-après dénommée Feel Local).

Feel Local est responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement général sur la protection des données (ci-après RGPD).

Pourquoi traitons-nous vos informations ?

Vos données personnelles peuvent être collectées et traitées par Feel Local aux fins suivantes :

(a) Pour l’accomplissement des obligations légales auxquelles Feel Local est soumise, à savoir les communications aux services des étrangers et des frontières et la facturation.

b) Pour les besoins de l’exécution du contrat d’hébergement temporaire pour touristes ou du contrat de gestion d’hébergement local conclu avec Feel Local, à savoir les opérations de paiement, la gestion des entrées et sorties, la gestion des clients, les dépôts de garantie, la fourniture de services complémentaires au séjour, tels que le nettoyage, les transferts et les services de petit-déjeuner ou d’épicerie, la gestion des obligations contractuelles ou pour les besoins des diligences précontractuelles.

c) Aux fins de contact par e-mail, communications mobiles, plateformes numériques, dans le cadre des stratégies de marketing de Feel Local, d’informations et de communications commerciales et contractuelles, ainsi que pour les demandes d’information.

d) Aux fins de la protection des actifs appartenant à la section locale de Feel ou sous sa garde, ainsi qu’aux fins d’analyse statistique.

Le fait de ne pas fournir les données personnelles aux fins mentionnées aux paragraphes a) et b), implique que Feel Local ne respecte pas ses obligations légales et la possibilité conséquente de résiliation du Contrat d’hébergement touristique temporaire ou du Contrat de gestion d’hébergement local conclu, sans aucun droit à une indemnisation, ainsi qu’une fourniture déficiente de services par Feel Local, qui ne peut lui être imputable.

Quel type de données personnelles recueillons-nous ?

Dans le cadre de son activité, Feel Local collectera et traitera les données personnelles nécessaires à la fourniture des services contractés, aux demandes d’information ou à la gestion précontractuelle, y compris les données d’identification, de contact, bancaires ou de carte de paiement.

Dans quel but traitons-nous vos informations ?

Le traitement de vos données personnelles sera effectué sur la base de l’exécution du Contrat d’hébergement temporaire pour touristes, du Contrat de gestion de l’hébergement local et dans le respect des obligations légales imposées à Feel Local, notamment par la législation en matière d’entrée, de séjour et de sortie des étrangers sur le territoire national et la législation fiscale (article 6.1 b) et c) du RGPD).

En outre, les données personnelles collectées aux fins énoncées au paragraphe c) du point précédent, sont basées sur le consentement que vous avez donné à Feel Local pour leur traitement (article 6.1 alinéa a) du RGPD).

Aux fins prévues au paragraphe d) du point précédent, Feel Local traitera les données personnelles sur la base de l’intérêt légitime qu’elle poursuit (article 6.1 f) du RGPD).

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Sans préjudice des dispositions légales ou réglementaires ou d’une décision judiciaire contraire, les données à caractère personnel collectées ne sont conservées que pour la durée minimale nécessaire aux finalités qui ont motivé leur collecte ou leur traitement ultérieur.

A qui pouvons-nous transmettre vos données personnelles ?

Feel Local peut avoir besoin de partager certaines de vos données personnelles avec d’autres destinataires. Ces bénéficiaires comprennent :

(a) Organisations et/ou sociétés affiliées à Feel Local, à condition qu’elles respectent une politique équivalente en matière de protection des données personnelles.

b) Entités publiques auxquelles Feel Local est légalement tenue de fournir des informations, notamment le Service des étrangers et des frontières et la DGCI – Direction générale des impôts.

c) Les sous-traitants qui fournissent certains services relatifs à vos données personnelles sous le couvert d’un contrat de sous-traitance et dans le seul but de fournir une assistance technique à Feel Local. Il s’agit notamment des fournisseurs d’hébergement de sites Web, des fournisseurs de services de marketing par courrier, des sociétés de services de nettoyage, des cabinets d’avocats, des cabinets comptables et des compagnies d’assurance.

d) Les autorités compétentes auxquelles Feel Local est légalement tenue de divulguer des informations dans le cadre de procédures judiciaires ou pour détecter des problèmes techniques et/ou de sécurité, telles que les Autorités judiciaires ou les Autorités de contrôle compétentes.

Mes données sont-elles transférées vers des pays hors de l’Union européenne ?

Vos données personnelles collectées par Feel Local ne seront pas transférées à une entité établie en dehors du territoire de l’Union européenne.

A titre exceptionnel et sous certaines conditions, Feel Local peut transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors du territoire de l’Union européenne, conformément à la législation applicable, notamment à des fins d’hébergement ou de stockage de données, de sous-traitance technique de traitement, de sauvegarde et de récupération des données hébergées, de développement de services.

Feel Local vous assure qu’elle ne transférera pas vos données personnelles vers des pays qui ne garantissent pas un niveau de protection adéquat, conformément aux dispositions du RGPD.

Quels sont mes droits ?

A tout moment, en vertu des dispositions du RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, ainsi que leur rectification ou effacement, la limitation du traitement effectué, le droit d’opposition et le droit à la portabilité des données.

Si les demandes présentées sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, la section locale de Feel peut exiger le paiement d’une redevance raisonnable tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture des informations ou communications ou à la prise des mesures demandées, ou refuser de donner suite à la demande.

En ce qui concerne les données personnelles dont le traitement par Feel Local est légitime dans le consentement, vous avez le droit de retirer le consentement, sans que l’exercice de ce droit puisse compromettre la licéité du traitement effectué sur la base du consentement précédemment donné, ou le traitement ultérieur des mêmes données, fondé sur une autre base juridique, telle que le respect du contrat ou de l’obligation légale à laquelle Feel Local est soumise.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission nationale pour la protection des données.

Sécurité et confidentialité

Nous nous efforçons de préserver la sécurité de vos données et appliquons donc des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque que représente la conservation de vos données personnelles dans un fichier. Cependant, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sûre et nous ne pouvons pas garantir de manière absolue la sécurité des informations transmises via notre site.

Nous respectons également la confidentialité de vos informations. En tant que tel, nous ne vendons pas, ne distribuons pas et ne mettons pas, de quelque manière que ce soit, vos informations à la disposition de tiers à des fins commerciales. Feel Local s’engage à préserver la confidentialité de vos informations conformément à la présente politique de confidentialité et à la législation applicable.

Avez-vous des questions ?

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter :

  • Courriel : adelaide@belocal.pt
  • Adresse : Rua Infantaria Sete 26, C/v Direita 1885-045 Moscavide

Veuillez noter que Feel Local mettra occasionnellement à jour cette politique de confidentialité. Nous vous demandons de revoir périodiquement ce document afin de le tenir à jour.