Règles de la maison
Heures d’entrée et de sortie
L’heure d’enregistrement se situe entre 17h00 et 22h00 à la date de début de votre réservation, sauf si une autre heure a été convenue avec nous.
L’heure de départ est fixée à 11h00 le dernier jour de votre réservation, sauf si une autre heure a été convenue avec nous. Les départs tardifs non autorisés entraînent des frais supplémentaires.
Le jour de l’arrivée, les hôtes doivent présenter leurs documents d’identité (passeport ou carte d’identité) aux propriétaires.
La loi nous oblige à communiquer certaines données personnelles de chaque hôte au Service de l’immigration et des frontières (SEF). Vous trouverez des informations plus détaillées ici
Invités supplémentaires
La personne au nom de laquelle la réservation a été faite doit rester dans le logement, car aucune réservation n’est acceptée pour d’autres personnes.
Les personnes supplémentaires ne sont pas autorisées au-delà du nombre de personnes figurant sur la réservation.
Airbnb et Booking prennent cette question tellement au sérieux qu’en cas de plainte, la réservation est annulée et l’hôte n’a droit à aucune compensation.
Heures de silence
Les heures de silence sont de 22h00 à 7h00.
Veuillez réduire le bruit au minimum pendant cette période afin de garantir un environnement paisible à tous les clients.
Tabac et drogues
Étant une maison familiale, nous avons une politique anti-tabac.
Ce que vous faites pendant votre temps libre vous appartient entièrement, mais lorsque vous séjournez dans notre maison, nous avons une politique stricte de non-drogue.
Animaux domestiques
Si les animaux peuvent être très sages à la maison, leur comportement dans un nouvel espace n’est pas évident. Et personne n’a envie d’entendre un chien aboyer à 2 heures du matin ou un chat miauler
Malheureusement, les coûts de nettoyage de l’animal sont énormes si l’on veut éviter les allergies pour les prochains invités.
Et puis, il y a le problème des odeurs : personne qui a un animal de compagnie ne pense que sa maison sent mauvais. Mais quiconque entre dans la maison la sentira immédiatement. Il faudrait que la maison reste ouverte pendant 2 ou 3 jours pour que l’odeur disparaisse et cela coûte très cher.
Toute violation de cette règle entraînera des frais de nettoyage supplémentaires.
Parties
Pour nous, la sécurité et le bien-être des hôtes, des invités et de la communauté en général sont une priorité et les fêtes et événements de toute sorte sont interdits dans l’appartement.
Airbnb et Booking prennent ce problème tellement au sérieux qu’en cas de plainte, la réservation est annulée et l’invité n’a droit à aucune compensation.
Déchets et recyclage
Veuillez jeter vos déchets dans la poubelle le jour où vous quittez le logement. Nous vous remercions de nous aider à trier les matériaux recyclables. Vous trouverez l’emplacement des poubelles dans le manuel de la maison.
Ce petit geste fait une grande différence pour l’environnement et nous permet d’éviter une amende.
Avant de partir, lavez et rangez la vaisselle et les ustensiles de cuisine que vous avez utilisés.
Accidents
Les accidents sont fréquents. Si vous endommagez quelque chose, prévenez-nous dès que possible afin que nous puissions nous en occuper.
Il est coûteux d’arriver à la propriété et de découvrir des dommages qui pourraient entraîner l’annulation de votre prochain séjour, faute de temps pour les réparer.