Regras da casa
Horário de entrada e de saída
O horário de entrada é entre as 17:00 e as 22:00 na data de início da reserva a menos que outro horário tenha sido acordado connosco.
O horário de saída é até às 11:00 no último dia da sua reserva a menos que outro horário tenha sido acordado connosco. As saídas tardias não autorizadas implicam taxas adicionais.
No dia da chegada, os hóspedes devem apresentar os seus documentos de identidade (passaporte ou bilhete de identidade) aos proprietários.
Por lei, somos obrigados a reportar alguns dados pessoais de cada hóspede ao Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF). Informações mais detalhadas estão aqui
Hóspedes extra
O hóspede em nome da qual a reserva foi efetuada tem obrigatoriamente de ficar no alojamento dado não serem aceites reservas para outras pessoas.
Não são permitidas pessoas extras para além do número de pessoas que constam na reserva.
O Airbnb e a Booking levam esta questão tão a sério, que em caso de denúncia, a reserva é cancelada e o hóspede não têm direito a qualquer indemnização
Horas de silêncio
As horas de silêncio são das 22:00 às 7:00.
Por favor, reduza os níveis de ruído ao mínimo durante este período para garantir um ambiente tranquilo para todos os hóspedes.
Tabaco e drogas
Sendo uma casa de família, temos uma política de não fumadores, pelo que solicitamos que não fume no interior da propriedade
O que você faz em seu tempo pessoal depende inteiramente de você, mas quando você fica em nossa casa, temos uma política rigorosa de não consumo de drogas.
Animais de estimação
Embora os animais possam ser muito bem-comportados em casa, a forma como se vão comportar num espaço novo não é um dado adquirido. E ninguém quer ouvir um cão a ladrar às 2 da manhã ou um gato a miar
Infelizmente, os custos de limpeza após a estadia do animal são enormes para evitar alergias para os hóspedes seguinte.
E temos ainda o problema do cheiro, ninguém que tenha um animal pensa que a sua casa cheira mal. Mas qualquer pessoa que entre em casa, vai sentir o cheiro imediatamente. A casa teria de estar aberta 2 ou 3 dias para que o cheiro desaparecesse e isso é muito caro.
Qualquer violação desta regra implica o pagamento de uma taxa de limpeza extra.
Festas
Para nós, a segurança e o bem-estar de anfitriões, hóspedes e da comunidade em geral são prioridade estando assim proibidas festas e eventos de qualquer natureza no apartamento.
O Airbnb e a Booking levam esta questão tão a sério, que em caso de denúncia, a reserva é cancelada e o hóspede não têm direito a qualquer indemnização
Lixo e reciclagem
Por favor, deite o lixo no contentor no dia em que sair da propriedade. Agradecemos a sua ajuda na separação dos materiais recicláveis. A localização do contentores dos lixo está no Manual da Casa.
Este pequeno passo faz uma grande diferença para o ambiente e ajudar-nos-á a evitar uma multa.
Antes de partir, lave e guarde a loiça e os utensílios de cozinha que utilizou.
Acidentes
Os acidentes acontecem. Se danificar algo, informe-nos logo que possivel para que possamos tratar do assunto.
É caro chegar à propriedade e descobrir danos que possam implicar a anulação da estadia seguinte por não haver tempo para a sua reparação. Nesse caso, solicitaremos uma indeminização.